Teddy Kissenhülle

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Einfach dein Wunschprodukt auswählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Dort gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsdaten ein – fertig!

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie eine schnellere Abwicklung bei zukünftigen Bestellungen und eine Übersicht über deine Käufe.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gerne, Änderungen oder Stornierungen möglich zu machen. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich über unseren Kundenservice.

Wie erhalte ich meine Bestellbestätigung?
Nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist?
Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail und erstatten dir den Betrag natürlich vollständig zurück.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,95 €  pro Bestellung. Ab einem Bestellwert ab 49 € ist der Versand kostenfrei.

Versendet ihr auch ins Ausland?
Nein, aktuell versenden wir ausschließlichinnerhalb Deutschlands.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst auch kleinere Dekoartikel problemlos bestellen.

Wie erfahre ich die genauen Versandkosten?
Die genauen Versandkosten siehst du im Warenkorb, bevor du deine Bestellung abschließt.

Was passiert, wenn ich mehrere Artikel bestelle?
Es fallen nur einmal Versandkosten pro Bestellung an – egal wie viele Artikel du bestellst.

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig mit DHL – schnell, sicher und auch an Packstationen.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit deiner DHL-Sendungsnummer, damit du den Lieferstatus jederzeit nachverfolgen kannst.

Liefern Sie auch an Packstationen?
Ja, eine Lieferung an DHL-Packstationen oder Postfilialen ist problemlos möglich. Gib dazu einfach deine Packstation-Adresse beim Checkout an.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
DHL hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigungskarte. Du kannst das Paket dann in der nächsten Postfiliale abholen oder einen neuen Zustellversuch online beauftragen.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
In unserem Shop kannst du sicher und bequem mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung)
• Vorkasse (Banküberweisung)

Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen und sichere Zahlungsanbieter. Deine Daten sind bei uns bestens geschützt.

Wann wird der Betrag abgebucht?
Das hängt von der gewählten Zahlungsart ab:

• Bei PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung erfolgt die Abbuchung direkt.
• Bei Klarna Rechnung zahlst du erst nach Erhalt der Ware – je nach Klarna-Bedingungen.
• Bei Vorkasse wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, du bekommst deine Rechnung automatisch per E-Mail nach Abschluss der Bestellung.

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – was kann ich tun?
Bitte versuche es erneut oder wähle eine alternative Zahlungsmethode. Bei weiteren Problemen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.